4. Việc kết nối với những đơn vị ngoài VNPT không đơn thuần chỉ là kéo 1 cái cáp hay khai báo bằng lệnh tổng đài
Chính xác, lẽ ra chi phí để đầu tư một tuyến cáp nội hạt giữa VNPT và Viettel là 2 bên cùng bỏ ra. Nhưng để đảm bảo thời gian và tiến độ Viettel đã tự đầu tư 100% các tuyến cáp nội hạt này. Tại một số tỉnh thậm chí cáp của Viettel đã kéo vào được đến trong phòng máy của Bưu Điện, cách tổng đài của Bưu Điện tỉnh chỉ có một bước chân nhưng cũng chưa được phép kết nối và đang nằm chờ ở đó.
PTWOP nói:
5. Việc kết nối giữa VNPT và các đơn vị khác là thoả thuận
Như đã nói ở trên việc VNPT kết nối với các đơn vị khác là quyền lợi, đồng thời là nghĩa vụ của VNPT. Việc thỏa thuận ở đây chỉ là thỏa thuận về dung lượng, hình thức, thời điểm kết nối.
PTWOP nói:
6. VNPT đã bị sự cố nghẽn mạng và hân hạnh được VTV1 quảng cáo hộ điều này (bác nào dùng Vina hoặc Mobi có thể nhớ rất rõ)
Chính xác. Việc thiết kế và quy hoạch sự phát triển của cả một mạng lưới viễn thông không phải là một điều dễ làm. Người thiết kế phải có một cái nhìn dài hơi và dự đoán trước tình hình phát triển của thuê bao một cách hợp lý (Trong đó phải tính được cả sự bùng nổ về thuê bao trong những giai đoạn nhất định) Chỉ với một sự thiết kế, quy hoạch, dự báo một cách đúng đắn thì các thiết bị phục vụ trong mạng mới được sử dụng một cách hợp lý, không lãng phí, không dư thừa nhưng cũng không thiếu hụt.
Thông thường số lượng thuê bao di động có thể tăng đột biến sau những đợt khuyến mãi hoặc giảm giá cước. Do đó các bộ phận của mạng phải hoạt động ăn khớp với nhau. Đặc biệt là giữa các bộ phận chiến lược kinh doanh và bộ phận đảm bảo chất lượng kỹ thuật để tránh tình trạng mạng đã gần quá tải rồi mà vẫn tiếp tục phát quảng cáo, khuyến mãi.
Mạng Thông tin di động của VNPT ra đời đã lâu và ngay từ đầu đã không có một cái nhìn dài hơi, các bộ phận nói trên lại không hoạt động linh hoạt, hoạt và ăn khớp với nhau nên hiện tượng nghẽn mạng vào một số thời điểm là không thể tránh khỏi
PTWOP nói:
7. Mạng của VNPT phát triển trước, phục vụ khách hàng không tốt, đi vào vùng khỉ ho cò gáy có thể có sóng
Không chính xác. Trên thực tế những vùng xa xôi mà VNPT đầu tư hạ tầng viễn thông đều là những vị trí có khả năng phát triển rất cao trong tương lai (Các khu vực cửa khẩu, khu du lịch, khu công nghiệp, chế xuất) còn những vùng xa xôi hẻo lánh và không có khả năng phát triển cao thì VNPT vẫn không hề đầu tư phát triển.
PTWOP nói:
8. Mạng của Viettel phát triển sau, tập trung phục vụ khách hàng tốt hơn tại các thành thị, khu đông dân cư, vùng khỉ ho cò gáy chưa phục vụ
Không chính xác. Chính sách của Viettel là ưu tiên những khu vực phát triển đông dân cư trước (Đô thị, Huyện, Thị trấn), sau đó sẽ là các khu vực cửa khẩu, khu du lịch, khu công nghiệp, chế xuất đồng thời với các khu vực xa xôi như biên giới hải đảo. Viettel sẽ phủ sóng ở tất cả những nơi nào có thể
Tính đến cuối năm 2005, sau 2 năm phát sóng. Viettel sẽ đưa vào phát sóng khoảng 1200 trạm. Tốc độ như vậy bằng với tốc độ mà VNPT triển khai trong vòng 10 năm.
PTWOP nói:
9. Viettel có trò chơi đổi thuê bao của VNPT sang thuê bao của mình, VNPT thì chưa có trò chơi tương tự
Chính xác. Đó là hệ quả của một chính sách quản lý tài nguyên sai lầm của VNPT. Tài nguyên số là một tài nguyên có giá trị rất lớn. Vì không ý thức được điều này nên quỹ số của VNPT đã được tuồn ra thị trường theo những kênh phân phối ngầm và tới giờ trong tay chính VNPT lại hoàn toàn cạn kiệt và tài nguyên số thực sự đã và đang nằm ngoài tầm kiểm soát của VNPT. Một khách hàng của VNPT nếu muốn có được số điện thoại mà mình thích chỉ có thể tìm kiếm trên thị trường, thông qua các kênh không chính ngạch trên thị trường. VNPT giờ có muốn chơi trò đó bắt chiếc Viettel cũng không được nữa.
PTWOP nói:
10. Viettel kêu VNPT gây khó khăn nghẽn mạng => thuê bao Viettel gọi sang VNPT không được nhưng 02 con Viettel nằm cạnh nhau gọi nhau cũng không được. Còn thuê bao VNPT tự gọi nhau thì xem lại mục số 6
Không chính xác. Chưa bao giờ nội bộ trong mạng Viettel lại bị nghẽn. Hiện tượng không gọi được cho nhau chỉ có trong thời gian thử nghiệm ban đầu, trước rất nhiều thời điểm chính thức công bố kinh doanh dịch vụ thông tin di động
PTWOP nói:
11. Bưu chính của Viettel phục vụ tại các thành thị, thị xã và gửi số lượng lớn. Các cái nhỏ lẻ hoặc vùng sâu vùng xa vẫn tiếp nhận và sau đó kính chuyển lại VNPT để thực hiện.
Lĩnh vực bưu chính có những đặc thù riêng, không thể so sánh với lĩnh vực viễn thông . Mạng lưới bưu cục của Viettel ở các khu vực địa phương vẫn còn yếu và dĩ nhiên không thể so sánh với VNPT được. Tuy nhiên khi vận chuyển đường dài giữa các tỉnh thành, đặc biệt là chuyển phát nhanh thì không thể phủ nhận sự dẫn đầu của Bưu chính Viettel. VNPT cần xem xét lại chất lượng và mức phí vận chuyển đường dài của dịch vụ bưu chính.
....
. Mặc dù vậy, tôi vẫn thích Mobifone nhất (có yếu tố Tây vào có khác) vì chất lượng khá ổn định, phục vụ khách hàng tốt và quan trọng nhất là khả năng kết nối oversea ổn định bởi vì tôi hay phải sms và phone đi nước ngoài mà. Kinh doanh như bọn tôi thì quan trọng nhất là tính ổn định và chất lượng, có rẻ một chút mà chập chờn thì toi.
