Là một người làm phần mềm chuyên nghiệp, cũng tham gia hhvn khá lâu nhưng mục đích chủ yếu chỉ là lục lọi kiến thức chứ không đóng góp tí gì. Hôm nay tình cờ đọc được cái topic này của bác DW. Có vài suy nghĩ rất muốn phát biểu, mong bác bỏ quá nếu có chỗ nào không ổn:
1. Thật sự khâm phục say mê và nhiệt tình của bác. Như bác tự nhận là amateur nhưng có một sự đầu tư công sức để ra một sản phẩm như vậy với SI thì thật đáng phục. Là tôi, nếu không vì tiền không làm như thế được (giả dụ là thế, chứ tôi ko dám nói có tiền thì tôi làm được :| )
2. Vì tôi làm phần mềm tạm gọi là chuyên nghiệp (vì đó là nghiệp của tôi, không dám nói là giỏi hay không giỏi), tôi có nhận thấy một vài vấn đề nhỏ. Sẽ góp ý với bác bằng email sau nếu bác thấy cần. Một vài đơn cử:
2.1 đã bán phần mềm ra, khách hàng là thượng đế
2.2 bác để khách kêu gào vụ chậm trễ nhiều quá (phong cách này giống Bill nha,
). Tất nhiên ai cũng hiểu vì sao, nhưng họ vẫn kêu gào.
2.3 thông tin về sản phẩm của bác thực sự là không có một chỗ phát ngôn chính thức, hợp lý, đúng kiểu. Do vậy anh em phải hỏi nhiều, hỏi lại cái đã hỏi, ... tôi cũng xem qua cả web của bác rồi.
2.4 chưa thấy ai bán phần mềm mà khách lại hỏi tới hỏi lui xem nộp tiền thế nào, liên lạc ở đâu, contact thế nào, với ai, thậm chí người ta còn không biết bác bán, lại còn xin XXXXX, ... thế mà nhà hàng lại không nhanh nhảu vụ tiếp thị này
, một lần nữa, nhất bác rồi đấy.
2.5 ... đại loại là những vấn đề như thế đối với việc này
3. Trên quan điểm làm phần mềm, tôi nghĩ bác nên giảm giá hoặc ưu đãi cho tất cả anh em góp ý và/hoặc phát hiện ra lỗi của phần mềm trên diễn đàn này. Không phải ai, hay hãng nào, làm phần mềm ra mà được người dùng cuối test và góp ý kỹ càng cẩn thận như vậy. Không ai test phần mềm tốt bằng người dùng cuối. Một lần nữa lại khâm phục uy tín của bác.
Phát biểu của tôi, đôi chỗ phải rào đón tí, vì thật sự thấy bác cũng hơi khái tính chút trong chuyện này, thêm nữa văn chương tôi không được tốt, lại đang rất mệt mỏi vì công việc. Nhưng thực sự những góp ý của tôi là từ lòng khâm phục và từ góc nhìn của người trong nghề làm phần mềm.
Một lần nữa khâm phục và cảm ơn bác. Trong kiến thức nông cạn của mình, tôi chưa từng nhìn thấy cái soft nào của VN mà được săn đón với lòng nhiệt tình như vậy.
Locke
locke@softhome.net
xxxxxx0019
SoftDev - iSphere
TechAssist - AI
lần sau mình sẽ chỉnh sửa lại chỗ đó.
Phần lớn các trường hợp xảy ra bị các users than phiền sau này đều tìm được nguyên do là từ thẻ nhớ (tôi install trong PPC nên chưa bao giờ bị). Ngoài ra, tôi cũng không tìm một lý do nào có thể gây ra chuyện đó nữa.
