Nhờ các cụ cho ý kiến về trường hợp này

Trạng thái
Không mở trả lời sau này.
P

Paloma

New member
GÂY DỰNG
Mình win con Sharp SH530U ở phiên đấu giá dưới đây:

http://handheld.vn/threads/276193-S...-bộ-nhớ-trong-20Gb-KT-11h11pm-ngày-19-11-2012

Ngày 20/11 mình ck cho Bumbum08

Ngày 22/11 Bumbum08 gửi máy và sáng ngày 23/11 mình nhận được máy, bắt đầu nghịch.

Chiều 23/11 khi lắp sim vào để tets thì phát hiện ra 2 problem. Thứ nhất là khe SIM2 không có lẫy, muốn tháo sim ra phải dùng nhíp gắp ra. Thứ 2, là khi gọi điện thì màn hình tắt ngay lập tức dù không để máy gần mặt và tất nhiên không thao tác gì được cho đến khi bên kia dập máy. Tất nhiên là đàm thoại vẫn bính thường.

Ngay lập tức mình phản hồi với Bumbum08 vụ tắt màn và nhận được câu trả lời là do "chế độ" của máy nó thế, chứ không phải là máy có vấn đề vì lúc Bumbum08 mua nó đã thế. Mình cố gắng phân tích cho Bumbum08 hiểu là máy chỉ tắt màn nếu lúc gọi áp máy vào mặt, chứ bình thường thì không như vậy nhưng Bumbum08 khẳng định là máy Sharp nào cũng vậy. Mình cũng chỉ nhắc qua vụ cắm SIM, còn chủ yếu là yêu cầu Bumbum08 tham khảo thêm những người khác về tình trạng máy như vậy có phải là bình thường hay không và đề xuất phương án giải quyết, tuy chỉ nhận được câu trả lời "anh không thích thì có thể đấu lại", theo mình hiểu thì mang lên hh đấu giá lại.

Nhờ các cụ cho ý kiến về 2 trường hợp sau:

1: Vụ tắt màn khi gọi như trên, và vụ khay sim, có phải là lỗi hay không? Mình không phải gà để không trả lời được câu hỏi này và mình nghĩ Bumbum08 cũng thế vì bạn ý xài đồ công nghệ cao cũng nhiều. Cái mình muốn là ý kiến của người thứ 3, khách quan.

2: Nếu đúng là lỗi, thì thì việc Bumbum08 không thừa nhận lỗi là do cố tình hay do nhận định?

Thật sự mình đã rất lịch sự khi báo lỗi, ko biết có phải vì thế mà Bumbum08 nghĩ mình gà hay không. Mình còn rất thiện chí khi đề xuất phương án gửi lại máy và bạn ý tự giải quyết và sau một thời gian thì hoàn tiền, nhưng Bumbum08 im lặng.

Nếu bạn Bumbum08 có đọc qua topic này thì có thể phản hồi. Cảm ơn.
 
Em xin chào 2 anh/chị, hôm nay vào topic này em xin có chút ý kiến như sau:

Xem lý lịch trích ngang của bạn bumbum08 trên HHVN qua các giao dịch thì thấy có 8 phản hồi từ tốt đến rất tốt, không có phản hồi xấu nào cả nên đánh giá chung là tốt.

- bumbum08 qua phiên đấu giá đã bảo hành cho sản phẩm của mình 1 tuần money back nếu máy thực sự có lỗi. Anh Paloma đã nhận máy, đã test sơ qua và thông báo lỗi trước thời hạn đó nên sau này (quá hạn bảo hành vài ngày) nếu xác minh máy thực sự có lỗi vẫn có thể gửi trả lại được.

- Bây giờ anh Paloma test toàn bộ lại máy xem các chức năng có hoạt động hoàn hảo hay không? Nếu tốt xem như yên tâm. Về việc khe SIM thứ 2 không có lẫy thì như em biết có nhiều điện thoại không có lẫy. Nếu nó có lẫy và bị gãy chắc chắn phải để lại dấu vết, cái này mắt thường cũng nhìn thấy được chứ chẳng có gì cao siêu phải nhờ đến thợ chuyên môn. Còn việc vừa gọi đi màn hình tự tắt (chế độ tiết kiệm pin) tùy theo dòng của Sharp, có dòng thì khi áp sát mặt màn hình tự tắt, có dòng thì vừa mới nhấn nút gọi màn hình đã tắt. Thực ra thì điện thoại nó cũng chẳng biết mặt người sử dụng là ai đâu nhưng nhà sản xuất tính toán rằng khi bấm số gọi đi đến lúc đưa lên tai để nghe mất hết bao nhiêu giây thì màn hình tự tắt, khi cuộc gọi chấm dứt thì màn hình sẽ sáng lại (tính từ lúc bên nghe hoặc bên gọi tắt máy).

- Lúc trước em có quen một anh tên Vũ (biệt danh Vũ Sharp) chuyên kinh doanh điện thoại Sharp hàng xách tay, anh em ngồi uống cà phê chung với nhau qua giao lưu em mới biết hiệu Sharp tích hợp một số ứng dụng trên điện thoại rất quái "không giống như người ta" nhưng đạt tiêu chuẩn bền, đẹp, tốt.

Dù thế nào đi nữa theo em hai anh/chị đều có thể giải quyết tốt vụ việc thông qua đàm phán (dĩ nhiên phải đủ chứng cứ thuyết phục để không bên nào bị thiệt thòi). Em xin hết.
 
Bác Phương là nói rõ hơn về vụ tắt màn hình khi thực hiện cuộc gọi và máy để gần mặt đc ko ạ?
1. Bác ấn gọi đi, áp màn hình vào gần mặt, và màn hình tắt, đến khi muốn dừng cuộc gọi, đưa máy ra phía trước để nhấn dừng cuộc gọi mà màn hình không chưa sáng lại?
2. Hay là Bác ấn gọi đi, áp màn hình vào gần mặt, và màn hình tắt, đến khi muốn dừng cuộc gọi, đưa máy ra phía trước để nhấn dừng cuộc gọi thì màn hình sáng lại?
 
Cảm ơn các bác đã có ý kiến.
- Về vụ màn hình khi gọi, cụ thể là thế này: màn hình tắt ngay khi nhấn nút gọi (hoặc nghe), và từ lúc đó không thể thao tác gì kể cả dập máy hay mở loa ngoài. Không hề có cái gì ở gần màn hình lúc đó, không hề giống trường hợp nòa bác Ha_sp022 mô tả. Đây không phải lần đầu tiên mình xài đt cảm ứng đâu ạ. Và tất nhiên không có chuyện nhà sản xuất không cho người dùng dập máy ^^.
- Về vụ khay sim, nó không quá khó chịu nên mình không để ý lắm. Vừa nãy lôi sách hướng dẫn ra để xem thì mới biết sim 2 phải cho vào khay rồi nhét cái khay đó vô khe. Bạn Bumbum08 gửi hàng cho mình không hề có cái khay sim này.
- Về vụ đàm phán, mình đã thử với đầy đủ kiên nhẫn và thiện chí.
 
Cái lỗi vừa ấn gọi đã tắt màn hình không thể điều chỉnh trong settings được sao bác. Bác nghiên cứu thử lại xem có tick vào chỗ nào để tạo ra cái đó không?
 
@chitomk: Không có chỗ chỉnh đâu bác ạ. Theo cách nói của thợ thì con này hư cảm biến tiệm cận. Bác nào xài qua đt cảm ứng đều biết khi gọi điện thì cái cảm biến này nó hoạt động để nhận biết máy có đang bị áp vô mặt hay không rồi khóa màn hình đi để tránh việc nhận lệnh ngoài ý muốn.
Trong trường hợp của mình thì cái cảm biến này nó lúc nào cũng ở trạng thái tưởng nhầm là có cái mặt áp vô. Mình nói vậy có khó hiểu quá ko nhỉ?
Cái đt không lớn không nhỏ nhưng trách nhiện của người bán làm mình chán hẳn. Mình sẽ chờ nốt ngày hôm nay xem có thêm phản hồi gì không.
 
Vẫn chưa thấy mod nào cho ý kiến về vụ này nhỉ? Cá nhân mình nghĩ thì đúng là con Sharp này hỏng cảm biến thật, về logic thì ko hãng nào lại sx ra cái điện thoại mà lại có cả chức năng ko cho phép người dùng "end call" hay bật loa ngoài khi gọi điện cả!
 
cái máy này là e đấu giá từ anh mr.tranphuong, lúc nhận thì máy đã như thế. em không rành và k xài, chỉ bid về cho biết rồi mang lại đấu giá, sau khi a paloma nhắn báo thì e đã báo ngay với phương nhưng tới bây giờ vẫn chưa thấy a ấy trả lời. hic. cái này là máy e nhận sao e đấu giá vậy, chứ hoàn toàn k phải xài có problem rồi đấu giá, a phương vào xem giúp e, nếu như mấy a nói là lỗi của máy thì a phương chịu trách nhiệm giúp e với, vì e đấu giá từ a mà. hic. e đem lên đấu lại lỗ quá trời
 
e hồi giờ đấu giá rất tốt chứ chưa có problem gì với sản phẩm của em, hic, e k có ý nghĩ a gà gì đâu a ơi, mà thật sự là e gà về cái dòng sharp này,(e là nữ nữa) chưa xài bao giờ nên e bid về nghịch thử, lúc nhận máy e gọi là màn hình tắt luôn e cứ nghĩ máy sharp nó thế, còn khe sim thì e nhận sao giờ i vậy vì e chỉ bỏ sim 1 vào xài chứ chưa đụng tới sim 2.... hic, e mang về chỉ bỏ sim vào vọc cho biết 2 ngày rồi cất tủ, mang lên đấu lại mà. nếu có gây cho a hiểu nhầm gì a thông cảm giúp e, vì e đang cố gắng liên lạc với a phương từ bữa tới giờ k đc, nhắn cũng k thấy a ấy trả lời.
 
ôi may quá, e đã gọi được cho a phương. hic. e đã nói a ấy lên diễn đàn để xem giải quyết giúp e, nếu a paloma muốn trả lại máy thì a phương xem xét e cũng gửi lại máy a chứ lỗi này là a gửi e đã có k phải phát sinh từ e ... hic hic. mấy a phản hồi e k biết phải làm sao luôn
 
Cảm ơn bạn Thanh đã trả lời.
Theo như bạn mô tả thì bạn đã không phát hiện ra lỗi vì xài ít, mà từ lúc nhận máy đến lúc cho lên đấu giá cũng đã quá thời hạn bảo hành 07 ngày của bác mr.tranphuong.
Cá nhân mình thì khá ức chế vì mua phải máy lỗi xong lại nhận được phản hồi khá hời hợt từ bạn Thanh, tuy nhiên bạn Thanh đã có giải thích với mình nên cũng đỡ bực. Về nguyên tắc thì mình mua máy từ bạn Thanh nên bạn Thanh là người chịu trách nhiệm bảo hành, chứ mình không liên quan đên bác mr.tranphuong. Tuy nhiên mình vẫn muốn chờ comment của bác mr.tranphuong (nếu có) và sau đó sẽ đàm phán tiếp với bạn Thanh.
Cảm ơn các cụ đã theo dõi.
 
giả sử bác mr.tranphuong lại mua máy của bác x nào đó, rồi bác x mua của bác y, bác y mủa của bác z .... giống tìm chính chủ cho xe quá
 
Theo mình có ý kiến thì thế này có lẽ hợp lý hơn, lát có thời gian sẽ search mạng rồi confirm lại xem sao (các bác cũng search thử tên dòng máy này xem có cảm biến đó ko): Có lẽ máy này nó ko có cảm biến tiệm cận cũng nên vì vậy khi sử dụng cuộc gọi thì máy mặc định sẽ tắt màn hình và chỉ sáng lên khi end call (máy nhật nó hay có cách riêng quái quái kiểu này). Cái này có vẻ hợp lý hơn vì mình thấy đôi khi các máy hỏng cảm biến tiệm cận nó thường ko tắt màn hình khi call chứ ko phải là ngược lại như thế này. Về vấn đề khe sim2 chắc có lẽ trong quá trình dùng thì do ko dùng đến sim2 nên chắc bác nào đó dùng qua em này đã làm mất rồi mà không để ý. Về chuyện giải quyết thì theo mình trách nhiệm của ai người đó giải quyết thôi: Bạn chủ đấu của Bumbum thì trách nhiệm là của bumbum còn việc bumbum đấu của trần phương thì bạn tự giải quyết sau với trần phương vì đó ko phải trách nhiệm của chủ topic.
 
Về chuyện giải quyết thì theo mình trách nhiệm của ai người đó giải quyết thôi: Bạn chủ đấu của Bumbum thì trách nhiệm là của bumbum còn việc bumbum đấu của trần phương thì bạn tự giải quyết sau với trần phương vì đó ko phải trách nhiệm của chủ topic.
Nhấn để mở rộng...
Ý kiến chính xác, giao dịch của ai thì người đó chịu trách nhiêm trước tiên (trong vụ này là em Thanh). Còn sau đó liên quan đến người x,y,z...là chuyện của em Thanh giải quyết tiếp :)
 
Tình hình là hôm qua mình có hỏi bạn Thanh, và được trả lời là bạn ý ko liên lạc được với bác Phương. Mình cũng đề xuất trả lại máy và chấp nhận chịu thiệt một ít coi như cả 2 cũng xui, nhưng bạn Thanh bảo ko còn tiền. Vì vậy mình đành vác máy đi sửa thôi, xong thì có thể sẽ cho em nó ra chợ luôn chứ để vợ dùng thì ngứa mắt lắm, mà gửi vào SG trả bạn Thanh thì ko biết bao giờ mới giải quyết xong vụ hoàn $.
Tất nhiên về mặt trách nhiệm thì bạn Thanh là người bán cho mình thì là người trực tiếp chịu trách nhiệm, mình nghĩ mình chờ bạn ý làm việc với bác Phương như vậy cũng đã đủ lâu. Bạn Thanh không giải quyết được thì mình tự giải quyết cho xong để còn làm việc khác.
Về vấn đề lỗi của máy, mình đã hỏi được người trực tiếp nhập con máy này về bán, và được khẳng định chuyện cái cảm biến như thế này là lỗi rồi, cũng như khẳng định việc lúc bán đi (cho bác Phương) là có nguyên khay sim, không lỗi lầm gì.
Cảm ơn các bác đã cho ý kiến. Đây chắc là tin tức cuối cùng về con Sharp này rồi.
Cá nhân mình mở topic để xin ý kiến chứ không phải kiện cáo hay nhờ mod, nhưng giờ đã xong thì mod nào đi qua tiện tay close hộ mình để tránh ném đá. Xin cảm ơn.
 
Góp ý với các bạn chút:

Trong phiên đấu giá được mở ngày 18/11/2012 bạn bumbum08 đã ghi rõ như thế này:

Mã máy: SH530U - Hãng Sharp Nhật bản.
Xuất xứ: Hàng xách tay.
Màu: Pink
Tình trạng: fullbox nguyên hộp. Mới 99%.
Phụ kiện: Như trong hình chụp ( máy + xạc + cable + tai nghe + sách hướng dẫn + fullbox).
Bảo hành: 1 tuần money back ( do không có chiếc thứ 2)

Nhưng người thắng đấu giá là bạn Paloma sau khi nhận hàng đã test lại thì phát hiện máy bị các lỗi như sau (đã được xác minh):

1. Máy bị lỗi cảm ứng như đã trình bày ở trên.
2. Không có khay đựng SIM thứ 2, muốn dùng phải sử dụng nhíp.

Tôi nhận thấy:

1. Vụ việc này chỉ liên quan đến hai người là Paloma & bumbum08. Nếu có người thứ 3, thứ 4 liên quan trước đó trong việc mua bán chiếc điện thoại với bạn bumbum08 Diễn đàn không xem xét (khách quan và đương nhiên phải như thế)
2. Với các lỗi trên có thể bạn bumbum08 có biết hoặc không biết nhưng nay đã được xác định, căn cứ trên lời rao của phiên đấu giá bạn bumbum08 phải có trách nhiêm giải quyết, không thể viện dẫn bất cứ lý do gì để từ chối gây thiệt hại cho khách hàng của mình.
3. Buôn bán lâu dài chữ tín phải được đặt lên hàng đầu nên bạn bumbum08 nên xem xét và cân nhắc lại, ít nhất phải có sự công bằng. Tiếng tốt đồn gần tiếng xấu đồn xa. Ngày một ngày hai nếu vụ việc không được giải quyết thỏa đáng thông tin này sẽ tràn lan trên các website mà bạn tham gia lúc đấy thử hỏi việc mua bán của bạn liệu có còn thuận lợi nữa hay không? Và nếu bạn là Paloma bạn sẽ nghĩ thế nào? Tiền thì ai chẳng thích nhưng nhiều người không đồng tình và cũng có thể chính bản thân mình biết đó là việc không hay thì liệu việc nhận đó có nên hay không?
 
Money back là chuẩn nhất ạ. Kể cả bác Paloma đồng ý chịu thiệt và mang đi sửa thì mod cũng phải có hành động xử lý bác bumbum08 chứ. Việc bác bumbum08 đấu giá không minh bạch trước hết là ảnh hưởng đến danh dự, uy tín của bác đấy nhưng mình mình nghĩ cái ảnh hưởng lớn hơn là Handheld.vn. Sau này liệu các thành viên dám đặt trọn niềm tin vào Handheld nữa không. Thân!
 
Cô Thanh này nhiều nick trên handheld nhỉ? cá nhân mình suy nghĩ 99% cô Thanh biết máy này có dấu hiệu ko bình thường (bấm gọi là tắt màn hình, ko nói tới khe sim vì có thể ko để ý thật) nên đã đấu giá lại để bán tống nó đi. Và bây giờ khi có phản hồi lại xúi bạn
Paloma​
 đấu tiếp con này để ng khác dính chấu. Với lại Bh 7 ngày hoàn tiền mà giờ lại chơi bài lì nói đấu của ng khác ko biết gì hết, rồi lại bảo ko có tiền trả lại
- Từ những lí do trên mình nghĩ ít nhất cũng phải band nick cảnh cáo hoặc vĩnh viễn 02 nick của cô Thanh.

Ý kiến cá nhân vậy thôi, có gì mọi người bỏ qua nhé
 
Cá nhân e nghĩ bác chủ không thể là tay mơ đến mức không biết lỗi con Sharp này đâu.Bác Paloma cứ theo cam kết ban đầu của pác chủ là money back đi, làm gì có chuyện bảo hết tiền là xong đâu.Bác dẫm trúng quả mìn rùi, e thấy bác nhân nhượng quá đó!!!!Nữ nhiều e bi giờ cũng lợi hai lắm đấy......kaka
 
Cảm ơn các bác đã góp ý.
Chuyện đề nghị hoàn tiền, thì e đã có làm. Bên bán không đồng ý, không lẽ e cứ ship trả cái máy rồi chờ tiền nó nổi lên trong tài khoản sao?
Tất nhiên là e thiệt rồi, nhưng cố làm um lên thì cũng chưa chắc đã giải quyết được như ý muốn của e, ngoài ra còn tốn thời gian theo dõi topic rồi phản hổi phân biện này nọ, thiết nghĩ nếu e tránh được thì sẽ đỡ đau đầu hơn, để thời gian làm việc khác có ích hơn.
Diễn đàn có luật của diễn đàn, e ko phải người làm ra luật cũng ko phải người thi hành luật, mà bạn Thanh có bị đi đảo hay không thì em cũng ko được thêm gì mất thêm gì. Việc xử lý là của các điều hành viên. Em thì coi như dzẫm trúng quả mìn, nổ rồi thì thôi.
Cá nhân e cũng ko kết luận gì về bạn Thanh cả, mỗi người có mỗi cách nhìn khác nhau mà. Đến diêm vương còn phải đợi người ta chết đi mới luận đến công tội, em tuổi gì đi phán xét :D. Biết, để tránh cái lần sau mà thôi.
Về con máy, định không cập nhật nhưng lỡ rồi nói luôn là e lấy khay sim của iPhone3 mài zũa đi cắm vô xài được rồi. Cái cảm biến thì vài hôm nữa sẽ nhờ chủ đầu tiên của nó xử lý, chắc cũng không tốn kém lắm. Cứ cho là 500k đi, thì bớt 500k e cũng ko nghèo đi.
 
Trạng thái
Không mở trả lời sau này.
Back
Top