NỘP H/S Nhờ các bác tư vấn giúp trường hợp Người thắng Đấu giá này

[jackthomas]

Tháng 5/2015, Em mở topic đấu giá 2 voucher du lịch Sapa của Hotdeal. Địa chỉ topic ở đây:

http://www.handheld.com.vn/threads/...ket-thuc-23-01-chu-nhat-17-5-uhhh-20k.360310/

Bác Nguyễn Minh Đức, nick forum @mad_rocker thắng Đấu giá vào lúc 23:01, ngày 17/5/2015. Em đã nhận tiền thanh toán đầy đủ và giao voucher tận tay.
5 tháng sau, ngày 27/10/2015, bác Đức liên lạc với em thông báo mất Voucher, và yêu cầu em gửi lại ảnh chụp Voucher để liên lạc với hotdeal. Em đã gửi ảnh qua tin nhắn diễn đàn. Đây là ảnh gốc của Voucher:

Ngày 4/11/2015, bác Đức liên lạc lại em với nội dung tin nhắn:

À, a gọi đt lên hẳn HOT DEAL, nó bảo VOUCHER bên em không bao giờ có chỗ nào viêt mực xanh bằng tay giống như 2 cái em đưa a, e à!

Nó chính là chỗ mực xanh ghi mã Voucher: 542017. Đến đây em cũng chịu không biết trả lời thế nào, vì thực sự là em không biết trả lời thế nào! Nhờ các bác vào tư vấn giúp: Liệu em có cần phải refund cho bác Đức (@mad_rocker), hay xử lý như thế nào?

Bác Đức (@mad_rocker) hôm nay post vào topic Đang đấu giá khác của em (Fitbit Surge) về việc này, mà không lập hẳn 1 topic phản hồi như em đang lập đây. Em cũng không biết phải xử lý thế nào với bài viết của bác Đức trong topic Đấu giá mới đó nữa. Mong các bác tư vấn giùm. Em xin cảm ơn.

 

[hongbao]

Thật sự ca này khó, và mình nghĩ đây là một trong những sản phẩm mà HHVN trước đây hạn chế đấu, như SIM vậy, vì lý do sản phẩm có thể phát sinh trục trặc trong tương lai và chứng minh xuất xứ là khá khó khăn.

Trở lại bài đấu đã có bao test 07 ngày theo quy định thì nhiệm vụ người thắng cần check thông tin khi thắng về để có thể đảm bảo sẽ sử dụng được trong tương lai. Giờ thời gian khiếu kiện đã hết, sẽ khó có thể truy cứu sâu thêm được.

Với người mở topic thì có thể hỗ trợ kiểm lại nguồn gốc của voucher này, tính chính xác của voucher và nếu được thì liên hệ nhà cung cấp dịch vụ để làm rõ thông tin thì khi đó sẽ có cơ sở hơn để có thông tin phản hồi cùng người thắng.

Với tinh thần ae hữu nghị và lâu dài thì nếu đã check được thông tin, dù lỗi bên nào đi nữa thì có thể bắt tay chia sẻ ít nhiều cho không khí vui khỏe và an lành. Vì dù gì đi nữa thì thời gian khiếu kiện theo mình là đã hết.

 

[mad_rocker]

Mình k biết nhắn cho bạn ntn nên mới phải đăng vào mục bạn Đấu giá, sorry bạn nhiều!
Mình đã nói là gọi điện trực tiếp lên Hotdeal thì họ trả lời k chấp nhận bát cứ 1 voucher nào có ghi thông tin bằng tay mà chỉ chấp nhận thông tin đánh máy. Vì vậy, dù là Voucher của mình có còn hay mất thì Voucher mình thắng của bạn cũng k có giá trị. Bạn có thể gọi điện thoại cho bên Hotdeal để xác minh @jackthomas ! Mới bác @HHVN - SECURITY tư vấn giúp mình để giải quyết sự việc! Thực sự ae cũng giao lưu mấy lần và cũng gặp mặt r nên sự việc có thể giải quyết ổn thỏa thôi! Tks

 

[minhchau68]

theo như em thấy thì bên hotdeal trả lời có phần ko chính xác, mộc trên voucher chính xác là của hotdeal, lại là mộc tròn đỏ thì ko thể là giả được, trường hợp này các bác nên hỏi lại hotdeal xem

 

[mad_rocker]

Thật sự ca này khó, và mình nghĩ đây là một trong những sản phẩm mà HHVN trước đây hạn chế đấu, như SIM vậy, vì lý do sản phẩm có thể phát sinh trục trặc trong tương lai và chứng minh xuất xứ là khá khó khăn.

Trở lại bài đấu đã có bao test 07 ngày theo quy định thì nhiệm vụ người thắng cần check thông tin khi thắng về để có thể đảm bảo sẽ sử dụng được trong tương lai. Giờ thời gian khiếu kiện đã hết, sẽ khó có thể truy cứu sâu thêm được.

Với người mở topic thì có thể hỗ trợ kiểm lại nguồn gốc của voucher này, tính chính xác của voucher và nếu được thì liên hệ nhà cung cấp dịch vụ để làm rõ thông tin thì khi đó sẽ có cơ sở hơn để có thông tin phản hồi cùng người thắng.

Với tinh thần ae hữu nghị và lâu dài thì nếu đã check được thông tin, dù lỗi bên nào đi nữa thì có thể bắt tay chia sẻ ít nhiều cho không khí vui khỏe và an lành. Vì dù gì đi nữa thì thời gian khiếu kiện theo mình là đã hết.

Tks bác góp ý, mình k quan trọng việc khiếu nại và đáng lẽ mình k khiếu nại đâu, n khi bác chủ đăng đấu giá thì mình mới nhớ lại và cảm thấy k vui, mình cũng đã Inbox cho bác chủ nhiều lần n tin nhắn cuối k được trả lời nên mình cũng cho qua và k để ý, với lại khi alo trực tiếp cho bác chủ thì người nhà bảo là đã đi du học Mỹ rồi. Chỉ mong ae tìm được hướng giải quyết cho 2 bên cùng vui vẻ thôi! Tks

 

[mad_rocker]

theo như em thấy thì bên hotdeal trả lời có phần ko chính xác, mộc trên voucher chính xác là của hotdeal, lại là mộc tròn đỏ thì ko thể là giả được, trường hợp này các bác nên hỏi lại hotdeal xem

Mình đã alo trực tiếp và được trả lời không chấp nhận Voucher có viết chữ vì Voucher đó có thể tẩy sửa bằng tay mà, bác nhìn kỹ ảnh Voucher xem! Tks

 

[jackthomas]

Mình vừa hỏi Hotdeal qua chat online. Và mình đang ở US nên giờ là 20:10, ngày 19/1. Nick này em mình đang dùng để đấu giá (mình đã hỏi Mod Hà từ tháng 8/2015, và được chấp thuận).

Đây là câu trả lời của Hotdeal. Ngoài ra mình đã gửi email tới CSKH của Hotdeal, đang chờ trả lời.

 

[Lam Sơn]

Thôi chốt lại luôn nhé!

4. Tất cả mọi sản phẩm đấu giá tại HANDHELD.VN mặc định được bảo hành và bảo đảm trả lại tiền (money back) cho người thắng đấu giá tối thiểu 7 ngày, kể từ ngày người thắng đấu giá nhận được hàng. Thời gian này có thể được kéo dài hơn do người mở phiên đấu giá quyết định. Các chi phí phát sinh (vận chuyển, phí...) do hai bên tự thương lượng.

Căn cứ vào quy định trên, sản phẩm "Vouch Du lịch Sapa" đã hết thời hạn bảo hành và trả lại tiền từ lâu do đó bạn jackthomas không còn trách nhiệm giải quyết.