Ngưng khiếu nại Mua - bán là một sai lầm!

Xin nói ngay là BĐH không "tự cho mình trở thành lãnh đạo hay quan tòa để có thể đứng ra đảm nhiệm vai trò trung gian hòa giải". Chúng tôi mong muốn được làm trung gian hòa giải để có thể giúp các thành viên giải quyết tranh chấp một cách êm đẹp, vui vẻ. Phải chăng mong ước này có lẽ là quá xa vời, không tưởng?

Thực tế là ngoài đời ta vẫn hay có các ban hòa giải: hòa giải từ việc lớn như ly hôn, việc tranh chấp đất đai... cho đến việc bé như con ông A đánh lộn với cháu bà B. Thiết tưởng tôi không cần rườm lời nói thêm về công việc và ý nghĩa của những tổ chức này. Dĩ nhiên, trong trường hợp không thể hòa giải được, thì buộc phải đưa ra chính quyền, đưa ra công luận. Theo tôi, đó chính là cách xử sự hợp lý, hợp tình nhất.

Cũng phải nói để các bạn rõ là việc này tôi đã nghĩ đến từ lâu, sau khi có quá nhiều lời than phiền rằng HandheldVN bây giờ nhiều cãi nhau quá, dăm hôm lại có một vụ mổ bò :) Hoàn toàn không phải vì một bài viết của bạn HaiNH về việc đấu giá của HiTC. Chúng tôi mong muốn có thể hạn chế việc này, đồng thời giúp các thành viên cùng giải quyết tranh chấp một cách hợp lý, hợp tình, đẹp lòng cả đôi bên.

Thực ra việc này cũng không nhất thiết phải do BĐH thực hiện, mà có thể do một nhóm thành viên có uy tín được đề cử, như là sự đóng góp xây dựng diễn đàn.

Cũng như bạn thấy, chủ đề này có đến 20 bài viết tham gia trao đổi, chưa đến 20 thành viên tham gia, thì chưa thể nói là ý kiến thống nhất của các thành viên diễn đàn được.

Mời các bạn tiếp tục thảo luận thêm nhé!
 
Em thích nhất câu "* Mặc định là BĐH công tâm" của bác Nobita và em hiểu rõ câu này rồi.
Box MB công nhận là ko thể thiếu trong cộng đồng HHVN của chúng ta đc. Em mua đc PPC cũng nhờ nó đó. Dạo này mặc dù ko có nhu cầu mua hay bán gì nhưng em vẫn vào đó, xem tin tức, giá cả để khi ra xã hội, cóc thằng nào chăn đc em hết vì trong đó giá cả gần như là chính xác (vì nếu có sai thì có bác vào nói "sao mắc thế, con này chỉ khoảng... thôi" ngay nên ít có ai dám vào chỗ nhìu cao nhân chăn nuôi gà hết). Em chỉ có ý kiến thế thôi ạ và nói thêm ý này nữa, nếu BQT ko thể quản lý nổi cái box MB đó thì tuyển thêm 2, 5, cùng lắm là 10 Mod để cho họ quản lý, các bác Admin nếu thấy các bác Mod trong box này ko thể quản lý đc hay có gì gì đó thì cứ band nick luôn. Mặc dù hình thức kỷ luật này khá cao nhưng em nghĩ, nếu có thể mở lại box MB như trc đây thì có lẽ có khá nhìu anh "xin" đc chịu cái trách nhiệm nặng nề này. Có đúng ko đồng bào???
 
ppc_admin nói:
Cũng phải nói để các bạn rõ là việc này tôi đã nghĩ đến từ lâu, sau khi có quá nhiều lời than phiền rằng HandheldVN bây giờ nhiều cãi nhau quá, dăm hôm lại có một vụ mổ bò :) Hoàn toàn không phải vì một bài viết của bạn HaiNH về việc đấu giá của HiTC. Chúng tôi mong muốn có thể hạn chế việc này, đồng thời giúp các thành viên cùng giải quyết tranh chấp một cách hợp lý, hợp tình, đẹp lòng cả đôi bên
Nhấn để mở rộng...
Thực ra anh em cũng chẳng đòi hỏi gì nhiều, có một sân chơi như thế này quả là không phải dễ dàng, nhưng dù sao cũng nên công bằng một chút, em thấy cái thread "quy tội" HiTC hoàn toàn không phải là "mổ bò", chẳng qua chỉ là giúp mọi người biết rõ hơn cung cách làm ăn của một số cửa hàng. Theo em Admin nên mở lại để các bên bảo vệ quan điểm của mình, cái gì tốt mình hoan nghênh, cái gì xấu tự bản thân nó sẽ bị đào thải.
 
Tôi thấy BĐH đóng cái thread "tố cáo" HITC đấy là hơi sớm, do vậy gây nên nhiều ý nghĩ hiểu nhầm là có một sự gì đó thiên vị và có tính chất kết thúc câu chuyện cho nó xong càng nhanh càng tốt. Theo tôi thấy các bài trong thread đó hoàn toàn không có gì gọi là "mổ bò" cả, mà rất mang tính chất quan điểm rõ ràng. Các thành viên dùng lời lẽ rất là kiềm chế, không ai phạm luật (cái này chắc BĐH đều thấy rõ). Và việc này không gây mất đoàn kết giữa các thành viên, không giảm uy tín của diễn đàn (Chỉ diễn đàn có uy tín thì HaiNH mới mang việc này lên công bố, còn diễn đàn không uy tín thì chắc HaiNH cũng cho qua và coi như là đấu giá trẻ con ngay)
Việc nêu lên sự kiện như kiểu bài viết của HaiNH là đúng, không phải mang tính chất của việc khiếu nại, thắc mắc về việc mua hàng (đâu có gửi đến BĐH) mà có thể hiểu là một sự kiện tố cáo trước công luận những hành động xấu. Mọi người qua đó có thể rút kinh nghiệm cho mình trong những tình huống tương tự và những người có ý đồ xấu tránh những kiểu làm ăn đó đi nếu không muốn bị mất uy tín và muốn làm ăn lâu dài. Đấu tranh chống tiêu cực là điều tốt, cần khuyến khích trong nhân dân, tại sao ta lại đi cấm đoán? Còn nếu muốn hạn chế thì có thể cho thêm yêu cầu là khi đăng bài cần phải có bằng chứng rõ ràng.
Việc PM để BĐH tiến hành hoà giải là việc rất khó thực hiện, với lại BĐH định tiến hành theo kiểu gì thì mới có kết quả. Liệu kẻ lừa đảo có vì nể cá nhân BĐH mà bồi hoàn lại cho người bị hại không? Những người ngoài cuộc có biết là có những hành vi như thế để mà tránh, tự bảo vệ bản thân hay là suốt ngày BĐH giải quyết những vụ tương tự nhau. Với lại tôi nghĩ BĐH cũng có rất nhiều việc để làm, còn thời gian đâu mà làm đến nơi đến chốn những việc này nữa.
Đây là những ý nghĩ cá nhân của tôi, mọi người cùng cho ý kiến!
 
Em cũng đồng tình với ý kiến là BĐH đóng thread về HiTC hơi sớm khi mà nhiều người ( trong đó có cả em ) vẫn chưa biết kết cục của câu chuyện ra sao, mọi việc được giải quyết như thế nào. HHVN là 1 diễn đàn, mà đã là 1 diễn đàn thì theo đúng nghĩa của nó sẽ bao gồm trao đổi, bàn luận, chia sẻ và cả tranh luận nữa, kể cả cuộc sống cũng thế thôi đâu fải lúc nào con người cũng vui vui vẻ vẻ chia chia sẻ sẻ được với nhau fải không ạ, mà cãi nhau nhiều khi còn nhiều hơn ý chứ. Vì thế nếu trên diễn đàn có sự xích mích như việc của HiTC và bạn Hải thì mọi người có thể cùng góp ý kiến, chia sẻ, fân tích, cuối cùng cũng để xác định ai đúng, ai sai, bảo vệ ngượi bị hại và lật mặt kẻ gian xảo dối trá. Nếu như BĐH quyết định ngưng khiếu nại Mua Bán thì ắt sẽ gây fản cảm cho các thành viên, dù là mới hay dù là những thành viên lâu năm. Mà em vẫn thắc mắc tại sao vụ việc KALaptops thì để trong Box CNL rõ lâu (và HHVN tuyên bố tẩy chay KALaptops ) trong khi vụ việc này thì có vẻ là không thỏa đáng. Em chỉ có ý kiến thế thôi còn việc Box Mua Bán thì mọi người đã bàn nhiều rồi, Box Mua Bán là 1 cái gì đó rất HHVN, rất HHVN.
 
Em cũng đồng ý với ý kiến của mọi người (admin đóng thread hơi sớm) ... mặc dù ai cũng hiểu việc quản lý forum không hề dễ và bất cứ quyết định đóng thread hay xoá bài của mod rất dễ gây tâm lý bực bội và không thoải mái cho các thành viên ...

Thiết nghĩ việc này các admin chỉ nên lọc các nội dung mang tính quá khích, xúc phạm hoặc không khách quan nhằm làm trong sạch nội dung của diễn đàn ...

em cũng đồng ý quan điểm của nobita là ban quản trị không nên đóng vai trò hoà giải vì:
- thiết nghĩ anh em đều làm vai trò này đều xuất phát từ tâm huyết mà không phải vì "miếng cơm manh áo" -> liệu các bạn có đủ thời gian và kiên trì để thực hiện sứ mạng này không?
- việc hoà giải thường khó có trường hợp cả 2 đều thoải mái,thường cũng sẽ có bên vẫn ấm ức ... -> các bạn có sẵn sàng chấp nhận "tìm thêm rắc rối" như thế này không?

Tóm lại em nghĩ việc khiếu nại nên thực hiện như thế này

- bên khiếu nại công bố thông tin.
- bên bị khiếu nại có thời gian đính chính hoặc xử lý
- công bố kết quả giải quyết sự việc
- cho một thời hạn cố định để ban bị khiếu nại phải xử lý hoặc phản hồi ... nếu không thì thực hiện kỷ luật
- không nên để các thành viên khác đóng góp thêm ý kiến vì sẽ làm nhiễu thông tin và đôi khi không công bằng cho cả người khiếu nại và bị khiếu nại -> gây hiềm khích giữa các thành viên

như vậy thì các bên bán sp trong diễn đàn cảm thấy có trách nhiệm để thực hiện nghĩa vụ trong bán hàng của mình -> làm trong sạch box mua bán của các bạn hơn
 
Tại sao các bạn cứ nghĩ là trước đây xảy ra việc TMT, KA thì mọi việc sau này tất phải thực hiện và tiếp diễn theo đúng như vậy? Rút kinh nghiệm từ những việc đã qua, tôi đã có ý kiến với BQT là không cho post những bài phàn nàn về mua bán nữa!

Lý do rất đơn giản: Người mua than phiền thì không nói gì, còn những người còn lại thì tham gia vào thì sẽ dẫn đến không ổn! Chắc gì những người còn lại nắm rõ hết sự việc mua bán đó, rồi thì thành viên này đứng về người bán, thành viên kia đứng về người mua... thế là tranh luận nổ ra.

Có lẽ sau này BQT sẽ cho ra đời box Than Phiền chất lượng dịch vụ mua bán, trong đó chỉ cho người mua post than phiền thôi và người bán có cơ hội giải thích nếu cần.
 
hungdu nói:
Lý do rất đơn giản: Người mua than phiền thì không nói gì, còn những người còn lại thì tham gia vào thì sẽ dẫn đến không ổn! Chắc gì những người còn lại nắm rõ hết sự việc mua bán đó, rồi thì thành viên này đứng về người bán, thành viên kia đứng về người mua... thế là tranh luận nổ ra
Nhấn để mở rộng...
Có Tranh luận là có tiến bộ bác hungdu ạ, mà vấn đề ở đây đâu đã đến mức "tranh luận bùng nổ", mới có thảo luận à. Mọi người thắc mắc ở đây em nghĩ là do mọi người chưa thoải mái vì chưa nhìn thấy cái kết cục của nó thôi. Nếu vì sợ xảy ra tranh luận mà phải dập tắt nó đi thì chỉ có 2 khả năng xảy ra: 1. Có sự thiên vị, 2. Chứng tỏ khả năng quản lý của bác kém! :x
 
Cathay nói:
Có Tranh luận là có tiến bộ bác hungdu ạ, mà vấn đề ở đây đâu đã đến mức "tranh luận bùng nổ", mới có thảo luận à. Mọi người thắc mắc ở đây em nghĩ là do mọi người chưa thoải mái vì chưa nhìn thấy cái kết cục của nó thôi. Nếu vì sợ xảy ra tranh luận mà phải dập tắt nó đi thì chỉ có 2 khả năng xảy ra: 1. Có sự thiên vị, 2. Chứng tỏ khả năng quản lý của bác kém! :x
Nhấn để mở rộng...
Nếu thật sự tất cả các thành viên đều tham gia tranh luận, có lý lẽ hẳn hoi thì tôi nghĩ BQT hoan nghênh, đúng như bác nghĩ: tranh luận sẽ có tiến bộ. Nhưng bác thử nghĩ xem có bao nhiêu người bình tĩnh như vậy? Chỉ cần 1 từ, 1 câu sơ hở thôi, nó sẽ là cái ngòi nổ cho bao lời lẽ, từ ngữ công kích lẫn nhau. Trên diễn đàn này chấp nhận mọi tranh luận nhưng xin đừng công kích, hai chuyện này tuy xa mà gần, tuy gần mà xa!
Về việc bác đưa ra 2 nguyên nhân xin trả lời bác như sau:
1. Không ý kiến, nhưng với tôi thì không!
2. Khả năng quản lý của tôi (có thể của MOD/BQT) trên DIỄN ĐÀN này có thể kém. Lý do: đây là sân chơi, tôi không thể dành tòan bộ thời gian để quản lý diễn đàn này. Với công việc ngòai đời hiện tại của tôi, tôi nghĩ tôi không đến nỗi là nhà quản lý tồi.

Các đòi hỏi, yêu cầu của các bác về các vấn đề đều xác đáng nhưng hãy nghĩ xem các MOD/BQT hiện nay đâu thể dành tòan bộ thời gian của họ để thỏa mãn hết các yêu cầu đó. Vì không thể dành thời gian để quản lý như các bác mong đợi thì việc BQT đặt ra 1 số điều kiện này nọ để giảm gánh nặng cho chính họ thì cũng là xác đáng. Hãy đặt mình vào vị trí MOD/BQT (dạng ăn cơm nhà vác tù và hàng tổng ấy), bạn sẽ hiểu được ngay!

Nhưng không vì lý do đó mà HHVN không định huớng phát triển trong tương lai, BQT đã, đang và sẽ tiếp tục việc định hướng phát triển. Còn có được như các bạn mong đợi hay không, hãy để thời gian trả lời!
 
Mấy hôm không vào thăm HHVN. Hôm nay vào thấy một trang lạ hoắc với cái lôgô rất đẹp cho một câu lạc bộ thuyển buồm chứ không phải dành cho HHVN (Chẳng lẽ lâu đến thế mới lựa được cái đó à? Giống với Du lịch việt nam lắm lắm) xem ra trang chủ có vẻ rất kênh kiệu!
Nhớ khi xưa muốn tìm một anh chán đang muốn bán cho một anh cần thì dễ biết bao. Thân này đang muốn tìm cái OII2 nay chỉ biết đi mua đồ mới... vô phúc gặp phải H5N1 thì hẳn là ân hận lắm!
 
Thoi cac bac cai nhau lam gi nhieu, su viec no ro rang the roi, dung co chat van ADMIN lam gi vu nay nua. Ai dung ai sai cac bac nghe bang ghi am het roi con gi. Bo tay. Bo qua di, neu bac nao rut dc kinh nghiem cho ban than thi tot, ko thi cu tu nhien de gap H5N1...
To admin: tu dung minh ko go dc tieng viet
 
Anh ntphuong nói đúng, em nghĩ ko nên nói vấn đề này nữa vì em thấy BQT ko thích cho lắm, ko nên chất vấn nhìu làm gì nữa. Mọi việc đã quá rõ ràng rồi, anh em thích gì thì cứ PM cho nhau, chả cần phải cho link như vụ Ka ra ngoài đâu. Anh em nhỉ??? Chắc mỗi người chúng ta bít phải tự làm gì với HiTC rồi mà, phải ko anh em????!!!!!
 
cai ong Phuong nay noi vo trach nhiem vai~.......ai chang muon tranh' bi lam` ga`, the ma bac lai lam loang chu de`

to admin: em chang hieu sao tu dung khong viet duoc tieng Viet
 
hungdu nói:
Tại sao các bạn cứ nghĩ là trước đây xảy ra việc TMT, KA thì mọi việc sau này tất phải thực hiện và tiếp diễn theo đúng như vậy? Rút kinh nghiệm từ những việc đã qua, tôi đã có ý kiến với BQT là không cho post những bài phàn nàn về mua bán nữa!

Lý do rất đơn giản: Người mua than phiền thì không nói gì, còn những người còn lại thì tham gia vào thì sẽ dẫn đến không ổn! Chắc gì những người còn lại nắm rõ hết sự việc mua bán đó, rồi thì thành viên này đứng về người bán, thành viên kia đứng về người mua... thế là tranh luận nổ ra.

Có lẽ sau này BQT sẽ cho ra đời box Than Phiền chất lượng dịch vụ mua bán, trong đó chỉ cho người mua post than phiền thôi và người bán có cơ hội giải thích nếu cần.
Nhấn để mở rộng...
Cá nhân tôi rất ủng hộ ý kiến này của bác hungdu, cũng như thấy việc dừng lại các tranh luận thêm thắt về HiTC là hợp lý, tính góp ý và giáo dục đã đủ, nếu gặp người thật tâm muón rút kinh nghiệm, thiện chí với anh em trong diễn đàn thì như vậy là đủ rồi.

Có lẽ đây là những bước tiến dài đầu tiền trong nỗ lực nâng cao hơn nữa chất lượng quản lý và chất lượng nội dung diễn đàn và box mua bán là 1 phần không thể tách rời của anh em đam mê, phải nói chính xác là nỗ lực, của những người chỉ vì đam mê mà bỏ công sức cải thiện bộ mặt diễn đàn mà họ chỉ là những người "quyền rơm vạ đá".

Các bạn ơi, hãy ủng hộ, ít nhất là về tinh thần, để có chút ít gọi là động viên các bác trong BQT, những người ăn cơm nhà, vác tù và hàng tổng.
Mong muốn chung là làm sao cho diễn đàn ngày một tốt hơn, xứng với tầm và tốc độ phát triển của các thành viên trong diễn đàn.

Gửi HiTC: mong các bác tìm ra điều gì đó rút kinh nghiệm để ngày càng hoàn thiện hơn. Cùng phát triển với anh em trong diễn đàn. Theo tôi nhớ, chữ HiTC và số đt không phải lần đầu bị phàn nàn trên diễn đàn về mua bán. Tuy nhiên ai cũng vậy, 1 lần ngã là 1 lần ... lại dại :D
 
Bạn phải đăng nhập hoặc đăng ký để bình luận.
Back
Top