Hãy kiểm tra cẩn thận trước khi đem đi bảo hành. Bạn vào phần chụp ảnh, quay phim chọn Cài đặt → Âm thanh → Tùy chỉnh lại xem có hết tiếng kêu rẹt rẹt không? Nếu vẫn chưa hết bạn có thể Reset lại máy hy vọng tình trạng sẽ được cải thiện.
Khi nhận máy bảo hành nhân viên kỹ thuật sẽ hỏi bạn một số câu liên quan, sau đó họ sẽ kiểm tra toàn diện, nếu:
- Đủ điều kiện bảo hành sẽ không mất phí.
- Không đủ điều kiện bảo hành (máy còn trong thời gian bảo hành nhưng lỗi do người dùng gây ra) sẽ mất phí.
Nokia Lumia 1020 khi mở ra lúc lắp vào sẽ không còn như nguyên zin nhưng nhìn kỹ mới thấy.