Giúp kiểm tra lại cấu hình của máy HP Compaq sau khi bảo hành.

[hadt]

Anh em chỉ giúp tớ vụ này với nhé.
Chẳng là tớ mua con HP Compaq V3000 của Trần Anh, dùng được 4 tháng, bị 4 điểm chết màn hình. Tớ đem tới Trần Anh bảo hành, tính đến hôm nay nó cũng đã giữ máy của tớ 14 ngày. Hôm đem bảo hành tớ cũng định bụng sẽ dùng Everest chụp lại cấu hình phòng bị đổi đồ, nhưng hôm sau vội quá quên béng mất chuyện này. Lúc đến bảo hành cũng vội quá không nhớ ra. Tưởng nó chỉ giữ mấy hôm ai ngờ nó giữ lâu vậy, bây giờ cứ áy náy mãi (sợ bị đổi đồ, đặc biệt là pin)
Các anh em chỉ cho cách để kiểm tra lại cấu hình máy xem liệu có bị đổi đồ không nhé!
Nghe nói mỗi máy đều có 1 List các phụ kiện với số s/n ứng với số s/n của máy. Nó ở đâu nhỉ? Tớ tìm toàn bộ tài liệu theo máy không thấy. Có phải dựa vào đây có thể kiểm tra được không nhỉ?
Anh em chỉ giúp nha.
Cảm ơn trước!

 

[thusinhhl]

Trần Anh là công ty lớn người ta không làm ăn bậy bạ đâu bác.

Nếu bác mua hàng của FPT phân phối thì trong phiếu BH có ghi hết số S/N theo máy ý.

Bác xem lại nhá.

 

[dragonlgvn]

Thông thường bảo hành người ta trả lại mình pin, còn cấu hình thì phải liệt kê và ký xác nhận chứ, bác chủ quan thế, công ty to chưa chắc an tâm đâu. Cái list bác nói nếu mua hàng fullbox nó ghi trên cái vỏ hộp ý (chip, ram, vga....)

 

[vingrau]

Lạ nhỉ? Tưởng mang trực tiếp ra HP Việt Nam bảo hành chứ?

Trần Anh hay bất cứ đâu thì cũng vẫn là VN, và không loại trừ việc đổi đồ đâu bạn ạ.

 

[Lap4dealer]

Với Dell thì bạn chỉ cần lên Web tra service tag là có hết. HP/ Compaq hơi căng bạn ạh.

 

[whamy04]

Thì bây giờ bạn đem ra HP Việt Nam nhờ họ kiểm tra xem còn đúng là phụ kiện theo máy không hay đã bị đổi rồi?

 

[hadt]

Cảm ơn mọi người đã có ý kiến.
Thông tin thêm:
Máy HP compaq của tớ mua ở Trần Anh có dán tem của nhà phân phối DG (Digi World). Trước tở cũng định mang thẳng ra HP VN nhưng tiện qua trần anh nên bỏ vào đấy.
hiện nay mình cũng đã lấy được máy đâu. Nóng ruột tớ đã gọi tới TA. Con của tớ đã được gửi tới HP và phải thay màn hình. TA nói còn đợi HP đặt và nhập màn hình từ nước ngoài về thay. Đúng là lòng vòng quá.
Anh em nào có kinh nghiệm có ý kiến cho nhé.

 

[thusinhhl]

Hiên có 2 nhà phân phối HP ở VN mà mình biết là DigiWorld và FPT. 8-|

Trần Anh nhập dòng này của DigiWorld thì sẽ chuyển cả máy sang Digiworld hoặc HP Viet Nam nếu như Digiworld không làm service. :-?

Bảo hành chính hãng thì sẽ thay part, nếu như máy bác bi lỗi LCD thì HP sẽ thay nguyên cụm LCD mới (nguyên bản LCD và vỏ LCD).

Nếu hàng có sẵn trong kho HP thì tầm trong 1 tuần thì xong máy, thường thì tam 3-4 ngày. Cón nếu không co sẵn trong kho thì chờ ship hàng về hoi bi lâu đó có khi gần cả tháng.

Bác cố đợi hàng về nhá. I-)