Các vấn đề về thẻ thanh toán quốc tế - Hỏi & Đáp

Dùng thẻ dạng tín chấp dù bằng hình thức gì đi chăng nữa thì cũng rất có khả năng chi tiêu vô tội vạ, vì mình lại có cảm giác là mình đang chi tiêu thoải mái, không có cảm giác xót tiền vì mua cái gì cũng quẹt thẻ ròi kí hóa đơn là xong, đây là điều các bác nên cảnh giác.

Tuy nhiên, em recommend các bác nên xài thẻ của Vietcombank, gọi điện số hỗ trợ dịch vụ được nghe như tổng đài Mobifone. Cũng..."alo ngân hàng vietcombank số xyz xin nghe". Toàn các giọng em gái nói tiếng Việt chuẩn nhẹ nhàng như rót vào tai, câu nào cũng vâng, dạ, ạ v.v... đàng hoàng. Có nhiều tuổi hơn mình cũng xưng mình bằng "anh" nghe ngọt xớt, mà đặc biệt tôn trọng khách hàng, "xin lỗi đàng hoàng khi hệ thống có lỗi chưa kiểm tra được" v.v... và rất nhiều ưu điểm khác. Về điều này theo em Vietcombank là tiên phong và đập chết 1 loạt thằng ngân hàng khác.

Các ngân hàng khác thì gọi điện è cổ ra mới nghe được hỗ trợ dịch vụ trả lời, mà hầu như toàn tiếng miền Nam như thằng Eximbank hay Sacombank. Không có ý gì nhưng dù sao tiếng Việt tại Hà Nội vẫn được coi là chuẩn quốc gia và dễ nghe hơn cả :D Chưa hết, gọi điện thì em có cảm giác các nhân viên chăm sóc khách hàng không coi trọng mình lắm, có lúc máy còn bận, có lúc thì gọi không ai nghe, trả lời mình thì bốp chát v.v... Nói chung về khoản này thì các ngân hàng khác ko chú trọng gì cả.

Túm lại, các bác nên dùng Vietcombank để có cảm giác dễ chịu nhất khi mình đang bực mình mà gọi điện đến ngân hàng hỏi han.
 
Mình cũng thấy dịch vụ thẻ của VCB rất dễ chịu, tỷ giá tốt, cập nhật nhanh các giao dịch, kiểm tra giao dịch onine cũng dễ.
 
Đúng là Sacombank chăm sóc khách hàng chưa tốt thật. Có lần gọi lên tổng đài nhờ kiểm tra thẻ Visa còn bao nhiêu tiền, anh chăm sóc viên hỏi số thẻ => đợi => hỏi tên chủ thẻ => đợi => hỏi địa chỉ => đợi => cuối cùng mới cho biết được số tiền còn lại. Hỏi tiếp về cách đăng ký sử dụng ngân hàng điện tử => trả lời ậm ừ (chắc chả biết Sacombank có dịch vụ đó) => tự nhiên cúp máy đột ngột. Tốn tiền điện thoại lại thêm bực mình, từ đó chịu khó chạy ra máy ATM check.

Có 1 điều không hiểu là tại sao thẻ Visa của Sacombank bỏ vào ATM của các ngân hàng khác (có logo accept Visa đàng hoàng) mà không thể nào check được số dư?
 
conf nói:
Có 1 điều không hiểu là tại sao thẻ Visa của Sacombank bỏ vào ATM của các ngân hàng khác (có logo accept Visa đàng hoàng) mà không thể nào check được số dư?
Nhấn để mở rộng...

Visa là tổ chức liên kết thanh toán, chứ không phải liên minh ATM của các ngân hàng. Vì thế nên dịch vụ Visa được cung cấp qua các máy ATM là rất ít, cụ thể là chỉ có rút tiền mà thôi. Còn thẻ ngân hàng nào cắm vào máy ngân hàng đó thì thực ra không có gì chạy qua Visa cả nên họ có thể tự cung cấp mọi dịch vụ như thẻ ATM thường.
 
Check được số dư thì bản thân mình cũng không hiểu các ngân hàng liên kết với nhau như thế nào, điển hình :

Thẻ visa của Vietcombank, Eximbank, Sacombank, Techcombank v.v... đều không bao giờ check được số dư trên các máy ATM khác ngoài máy ATM của ngân hàng. Trừ phi là thẻ liên kết giữa 2 ngân hàng với nhau thì check được. Còn những thẻ visa trên thì ra nước ngoại ngọng ngay, phải alo về ngân hàng check số dư hoặc check trên mạng.

Thẻ visa/master maestro của ANZ thì lại check được số dư rõ ngon. Ví dụ bạn có 10 triệu trong thẻ visa ANZ, bạn ra nước ngoài, Singapore chẳng hạn, khi check nó sẽ ra số dư khoảng 900 đô Sing, bạn sang Mỹ check số dư tại ATM của Mỹ thì nó sẽ ra 600 USD, tương tự như vậy, nó sẽ hiện ra số dư bằng đồng tiền nội tệ của quốc gia đó.

Thẻ visa/master của HSBC thì lại 1 kiểu khác, ví dụ bạn nạp tiền VND vào thẻ của bạn 10 triệu chẳng hạn, khi sang Singapore bạn check số dư thì nó lại hiện ra đúng tiền VND là 10 triệu ??? Nhưng khi bạn rút thì nó sẽ chỉ nhả ra đô Sing mà thôi, sau đó check lại số dư thì nó đã trừ đi số tiền VND tương đương với số đô Sing bạn đã rút.

Đấy là 3 kiểu của các loại thẻ bây giờ kiểm tra số dư là vậy, mình cũng không hiểu được thế nào nữa, chắc cái này do các ngân hàng kí kết với tổ chức Visa.
 
Mới phát hiện thêm 1 cái dở của thằng Sacombank. Vào máy ATM in sao kê giao dịch thẻ Visa, nó cho biết 5 giao dịch gần nhất bao gồm cả tiền đã sử dụng và tiền đã nộp vào nhưng chẳng có ký hiệu phân biệt gì cả. Nếu mình xài 1 triệu, nộp vào 2 triệu thì in sao kê nó chỉ ghi:
Ngày X tháng X: 1 triệu
Ngày Y tháng Y: 2 triệu

Làm nhiều khi tưởng thẻ mình bị thằng nào rút bậy :((
 
bác conan ơi làm ơn trả lời tin nhắn của e nhé.Cám ơn bác trước.
E đang muốn mua một số hàng trên cái wed trung quốc(tabao.com).Thấy bác kêu đã từng thanh toán = thẻ Visa debit của eximbank.E thắc mắc lúc trước bác mua hàng là khi bác đang ở bên trung quốc phải ko ạ?Thế bác đã thử mua hàng trên trang đó khi ở Việt Nam chưa ạ?E muốn hỏi bác trước rồi mới ra làm cái thẻ cho đỡ mất công.Cám ơn bác nhé.
 
Nếu mình dùng thẻ Visa quốc tế ở VN thì mức phí khoảng bao nhiêu vậy bạn?
 
minhquang19 nói:
bác conan ơi làm ơn trả lời tin nhắn của e nhé.Cám ơn bác trước.
E đang muốn mua một số hàng trên cái wed trung quốc(tabao.com).Thấy bác kêu đã từng thanh toán = thẻ Visa debit của eximbank.E thắc mắc lúc trước bác mua hàng là khi bác đang ở bên trung quốc phải ko ạ?Thế bác đã thử mua hàng trên trang đó khi ở Việt Nam chưa ạ?E muốn hỏi bác trước rồi mới ra làm cái thẻ cho đỡ mất công.Cám ơn bác nhé.
Nhấn để mở rộng...

Em không nhớ là đã thanh toán bằng Visa hay chưa nữa, nhưng điều đó giờ không còn quan trọng bởi vì bây giờ bọn taobao.com chỉ cho phép thanh toán bằng thẻ CUP thôi bác ạ, VIS, MAS, AMEX, JCB đều không có trong danh sách nữa rồi.

Mà bác quan tâm làm gì ạ? Nó có ship thẳng hàng cho bác về VN đâu ạ?

chube nói:
Nếu mình dùng thẻ Visa quốc tế ở VN thì mức phí khoảng bao nhiêu vậy bạn?
Nhấn để mở rộng...

50 nghìn / 1 lần rút tại VCB thì phải bác ạ. Còn tùy thuộc vào cái ngân hàng bác phát hành thẻ nó quy định thế nào nữa cơ ạ.
 
chube nói:
Nếu mình dùng thẻ Visa quốc tế ở VN thì mức phí khoảng bao nhiêu vậy bạn?
Nhấn để mở rộng...

Em quên ko trả lời hết cho bác, em trả lời hết cho bác cho đầy đủ :

Nếu bác dùng VIS quốc tế ở VN thì nên rút ở máy Đông Á, máy nông nghiệp, máy ANZ, HSBC vì đơn giản mấy cái máy này nó rút được nhiều tiền trong 1 lần rút. Cá biệt có thằng rút được 10tr / 1 lần cơ. Còn lại cơ bản cũng 4 or 5tr / 1 lần. Tránh thằng VCB ra, tối đa mỗi lần 2tr thì phải, có lúc mà máy nó hết tiền thì tối đa 1tr7 /1 lần.
 
Mức phí mới khi rút tiền từ thẻ Vietcombank Connect24 Visa tại hệ thống ATM Trung Quốc

Từ ngày 29/04/2009, các khách hàng sử dụng thẻ Vietcombank Connect24 Visa sẽ phải trả phí rút tiền mặt tại hệ thống ATM của Trung quốc theo mức phí mới: 10% trị giá giao dịch rút tiền.

VCB News
Nhấn để mở rộng...

Các bác sử dụng visa debit connect24 visa của VCB chú ý nhé. Đọc xong vãi linh hồn :D
 
bad nói:
Các bác sử dụng visa debit connect24 visa của VCB chú ý nhé. Đọc xong vãi linh hồn :D
Nhấn để mở rộng...

Thanks bác Bad, có điều thằng cha VCB này không chịu nhắn tin cho khách hàng hay ko email được lấy cho khách hàng 1 cái, thất vọng thật.

Em là nạn nhân đầu tiên của VCB :

Ngày giao dịch : 20/05/09
Số tham chiếu : F948 - 0365015
Trạng thái (+/-) : -
Số tiền : 1,799,294.00
Mô tả : ATM.CWD.20090520.121225.56700002.428310275203xxxx .TID:86310185.SEQ:009322

Ngày 20/5/2009, em rút số tiền 600 RMB tại TQ và bị trừ đi 1.800.000 VND. Bất ngờ vì tưởng tỉ giá tăng, ai dè bây giờ mới biết em bị mất gần 200 nghìn tiền cước phí rút tiền.

Thất vọng vì VCB ko email nổi cho khách hàng thông báo 1 câu hay sms cho khách hàng 1 câu thông báo.

Nhân tiện có anh nvh_hn ở đây, cho em hỏi thẻ Master MTV rút tiền tại TQ có bị chịu phí như trên không ạ?
 
Conan71 nói:
Thanks bác Bad, có điều thằng cha VCB này không chịu nhắn tin cho khách hàng hay ko email được lấy cho khách hàng 1 cái, thất vọng thật.

Em là nạn nhân đầu tiên của VCB :

Ngày giao dịch : 20/05/09
Số tham chiếu : F948 - 0365015
Trạng thái (+/-) : -
Số tiền : 1,799,294.00
Mô tả : ATM.CWD.20090520.121225.56700002.428310275203xxxx .TID:86310185.SEQ:009322

Ngày 20/5/2009, em rút số tiền 600 RMB tại TQ và bị trừ đi 1.800.000 VND. Bất ngờ vì tưởng tỉ giá tăng, ai dè bây giờ mới biết em bị mất gần 200 nghìn tiền cước phí rút tiền.

Thất vọng vì VCB ko email nổi cho khách hàng thông báo 1 câu hay sms cho khách hàng 1 câu thông báo.

Nhân tiện có anh nvh_hn ở đây, cho em hỏi thẻ Master MTV rút tiền tại TQ có bị chịu phí như trên không ạ?
Nhấn để mở rộng...

Cái này thực ra là vạn bất đắc dĩ vì nó liên quan đến chênh lệch tỷ giá giữa ngân hàng & thị trường tự do; ngoài ra còn nhiều vấn đề khác nữa...

@Em nhận PM nhé:D
 
nvh_hn nói:
Cái này thực ra là vạn bất đắc dĩ vì nó liên quan đến chênh lệch tỷ giá giữa ngân hàng & thị trường tự do; ngoài ra còn nhiều vấn đề khác nữa...

@Em nhận PM nhé:D
Nhấn để mở rộng...

Đã nhận được PM của anh rồi. Thật ra VCB làm thế này là không phải, bởi vì :

1, Tỷ giá giữa đồng nhân dân tệ (RMB) với tiền VN trong ngân hàng và tự do không chênh nhau nhiều. Tỷ giá luôn gần sát nhau chứ không như đô la mỹ. Cái này thì nếu bác nào là nhân viên VCB có tâm huyết thì mời ra Hà Trung hỏi tỉ giá rồi so sánh với ngân hàng nhà mình xem có chênh nhau không.

2, Cho dù nếu có chênh nhau nhiều như vậy thì VCB cũng chẳng liên quan, bởi vì khi rút tiền tại máy ATM của TQ với thẻ Visa, máy ATM thực chất ra là đã tạm ứng tiền cho khách, còn VCB sẽ phải thanh toán lại số tiền này cho ngân hàng bên đó. Thanh toán này theo em được học thì thường là quy ra USD nhưng cũng là tỷ giá của ngân hàng chứ đâu phải tự do đâu?

3, Thất vọng nhiều vô cùng là VCB không sms cho khách hàng hay không email cho khách hàng lấy 1 tiếng, như kiểu...thằng nào chót rồi thì chịu vậy. =((=((=((

P/S : Đợt tận thu này của VCB sẽ gây ra làn sóng phản đối tương đối nhiều trên diện rộng. Giống như ông ACB có đợt ông ý thông báo thu phí lên đến 12%. Đã bị dân tình gọi ACB = ngân hàng ăn cả bã ~X(
 
Việc rút tiền từ ATM bằng thẻ V_ISA/M_ASTER (c_redit/d_ebit) ngân hàng không khuyến khích dùng , việc thu phí cao để giảm bớt việc rút tiền mặt bằng thẻ . Thường với thẻ d_ebit cũng chỉ rút tiền ở ngân hàng phát hành thẻ (on-us) mới thu phí rút tiền thấp, còn rút ngoài hệ thống phát hành (off-us) thì thu phí rút tiền cao lắm.
Túm lại, các bác dùng thẻ V_ISA/M_ASTER (d_ebit/c_redit) nên hạn chế rút tiền , nếu có rút thì phải chấp nhận phí cao nhá, cấm có kêu khi bị thu phí cao.
 
chaunghe nói:
Việc rút tiền từ ATM bằng thẻ V_ISA/M_ASTER (c_redit/d_ebit) ngân hàng không khuyến khích dùng , việc thu phí cao để giảm bớt việc rút tiền mặt bằng thẻ . Thường với thẻ d_ebit cũng chỉ rút tiền ở ngân hàng phát hành thẻ (on-us) mới thu phí rút tiền thấp, còn rút ngoài hệ thống phát hành (off-us) thì thu phí rút tiền cao lắm.
Túm lại, các bác dùng thẻ V_ISA/M_ASTER (d_ebit/c_redit) nên hạn chế rút tiền , nếu có rút thì phải chấp nhận phí cao nhá, cấm có kêu khi bị thu phí cao.
Nhấn để mở rộng...

Em đâu có ăn vạ, kêu ca gì đâu, thực ra em bị VCB tận thu 200 nghìn tiền phí rút của em, em cũng xuề xòa cho qua, có điều đây ko phải topic của VCB, đây là topic các vấn đề về thẻ thanh toán, thế nên em có quyền đưa ra lời bình phẩm cho các dịch vụ để anh em có cách nhìn và cách chọn lựa khéo léo hơn khi dùng thẻ thanh toán quốc tế mà thôi.

Với điều bác chaunghe nói, việc rút tiền từ thẻ tín dụng quốc tế nói chung (VIS, MAS, AMEX, JCB v.v...) đúng là ko được khuyến khích rút tiền mặt. Điều này là đúng, thế nhưng với mức phí rút tiền lên đến 10% thì có lẽ xưa nay chỉ gặp ở bác VCB hay bác ACB cách đây 1 thời gian. Em lên google tìm hiểu chưa thấy ngân hàng trên thế giới nào thu phí rút tiền mặt lên đến quá 5% cả.

Việc VCB đưa ra quy định là hoàn toàn được quyền, em là khách sử dụng, em hoàn toàn phải chấp hành. Nhưng theo thiển ý của em, đáng nhẽ ra VCB nên thông báo đến từng bộ phận khách hàng. Bằng các cách như SMS, gửi email, gửi thư đến tận nhà khách hàng chứ ? Đằng này VCB lẳng lặng cho thêm 1 dòng trên website của họ và cứ thế tận thu?

Nên nhớ, thằng ACB cách đây không lâu đã từng thu phí lên đến 12% khi rút tiền mặt, bị dân tình người ta chửi là Ngân hàng ACB - ngân hàng Ăn Cả Bã. Thế nhưng nó còn tử tế hơn là nó gửi thu đảm bảo & chuyển phát nhanh đến tận nhà từng khách hàng để thông báo việc tăng phí rút tiền rõ ràng. Đằng này VCB cứ thế mà lẳng lặng tương thêm 1 dòng trên website, không thông báo, không ì xèo gì hết giống như kiểu...ăn trộm vậy :-<

Em là 1 khách hàng trung thành của VCB, không chỉ trong dịch vụ thẻ mà còn dịch vụ tiết kiệm và nhiều dịch vụ khác. Bác nào làm trong VCB cứ tra sổ tiết kiệm theo địa chỉ nhà em thì sẽ hiểu. Em trung thành với VCB là thế, em ko có ý nói gì đụng chạm đến ai nhưng có lẽ việc này VCB nên xem lại cách thông báo với khách hàng của mình khi có thay đổi, e rằng sẽ ổn hơn.
 
sao không nghe các anh nói về ACB vậy ạ.em mới dc tặng cái visa debid mà chưa biết cách sử dụng thế nào.định mua cái acc mega thử vào trang web mega ấn vào mua thì nó chuyển qua cái paypal gì đó nên chẳng biết mua thế nào.
 
tuan_ok nói:
sao không nghe các anh nói về ACB vậy ạ.em mới dc tặng cái visa debid mà chưa biết cách sử dụng thế nào.định mua cái acc mega thử vào trang web mega ấn vào mua thì nó chuyển qua cái paypal gì đó nên chẳng biết mua thế nào.
Nhấn để mở rộng...

ACB debit thì không rõ lắm, còn Cre_dit thì dùng thanh toán Paypal tốt, đăng ký cái TK Paypal chấp nhận luôn đó bạn .
 
Conan71 nói:
P/S : Lưu ý, đối với giao dịch online, tuyệt đôi tránh thằng Techcombank, thằng này khá là tận thu của khách hàng. Với các giao dịch online nó thu phí 50k / 1 giao dịch. Đây là ngân hàng duy nhất thu phí cho các giao dịch online. Chính vì vậy, tốt nhất ko nên chơi với Visa Debit của Techcombank.
Nhấn để mở rộng...

Bài này cũ rồi, nhưng em vẫn phải hỏi lại bác.

Theo em biết, các giao dịch dạng thanh toán thì ngân hàng ko được phép thu thêm phí từ chủ thẻ, trừ một số phí đặc biệt như phí chuyển đổi ngoại tệ. Vậy bác cho em hỏi phí trên là phí của cái gì bác có biết không ạ? Bản thân em dùng thẻ Techcombank chưa bao giờ thấy phí này.
 
Bạn phải đăng nhập hoặc đăng ký để bình luận.
Back
Top