Em có thỏa thuận mua của thành viên @nokia6233_fa (chủ website ecovacsvietnam.com) 1 chiếc loa Marshall Stockwell. Trước khi mua em đã đọc kỹ chính sách trên website là HOÀN TIỀN TRONG 3 NGÀY NẾU SẢN PHẨM LỖI. Nhưng đến nay, sau khi nhận loa và phát hiện bị lỗi bị bong miếng nhựa trên bề mặt loa, em có liên hệ bác ý để đổi trả. Đầu tiên em muốn bác ý đổi lại cho em sản phẩm khác để em làm quà tặng cho cháu. Nhưng sau đấy cháu em có nói không ưng nên em muốn bác ý hoàn tiền lại cho mình theo đúng chính sách bác ý đưa ra. Nhưng bác ý nói chỉ đồng ý HOÀN TIỀN NẾU KHÔNG CÓ SẢN PHẨM THAY THẾ (và bác ý mới chỉ bổ sung câu này vào chính sách trên website sau khi em đòi hoàn tiền) Điều này là hết sức vô lý. Vì nếu không có sản phẩm thay thế thì việc bác ý hoàn tiền là đương nhiên rồi. Bác ý đã đưa ra chính sách thì phải thực hiện, không thể tự ý thay đổi như vậy được! Em lập topic này mong các mod phán xử giùm em.
@Lam Sơn
Thanks,
@Lam Sơn
Thanks,
