Bạn kiểm tra lại Internet connection. Hoặc thường nếu không phải mua mới, cần phải hard-reset đưa về tình trạng factory default để xoá hết các cài đặt trước đó, cài đặt lại từ đầu sẽ không gặp vấn đề trên.
Máy BlackBerry có điểm dở là setting quá phức tạp, hay gây khó hiểu cho người dùng...